10月28日,保险极客创始人&CEO任彬受邀参加由分子实验室主办的2024-2025年度健康险发展策略研讨会,与行业伙伴共同探讨保险行业数智化转型过程中所面临的挑战与机遇,并分享保险极客在团险数智化实践的创新与思考。
团体商业保险制度是一个国家社会保障制度的重要组成,现代团险概念起源于19世纪末的欧美,随着工业革命和经济的发展,团体保险逐渐得到推广和发展。特别是在二战后,各国政府对员工福利政策日益重视,团体保险业务得到了飞速的发展。
团险的价值何在?
任彬根据自身在美国实地走访调查的情况向大家分享到,越发达的国家团险越是刚需。以美国为例,通过企业购买商业健康保险一直是美国适龄工作人群获得医疗保障的主要方式。同时关于企业责任、员工基本福利待遇方面完善的法律法规,也是美国团险业务得以蓬勃发展的重要保障。其法律规定,拥有50名或以上全职雇员的雇主必须为95%的全职雇员提供医疗保险,否则就要向美国国税局缴纳罚款。正因如此,即便美国医疗保险的价格非常昂贵,千人规模企业一年的医疗保险费用会达到数百万美元甚至千万美元以上。但具备一定风险分散能力的大企业,也仅会将部分风险进行内部控制、自我管理,以达到节省成本的目的,并不会完全避开传统风险管理模式。
团险的价值并非可以用简单的“成本与赔付”来衡量。首先,无论是中国还是美国,以整个团体规模来与保险公司谈判,通常具有更强的议价能力。其次,团险对于个人和组织而言都是一种重要的风险管理工具,可以根据不同团体的需求和特点进行灵活定制,从而起到有效的风险缓解和财务保障作用。第三,在现代打工人健康意识逐渐觉醒的当下,为员工提供更全面的健康等保障,还能增强了企业的吸引力和凝聚力,达到吸引和留用人才的作用。
团险数智化转型是大势所趋
当下,中国保险行业同样面临着多元复杂的发展环境,保险科技作为行业数智化转型的驱动力,可通过打通保险价值链的各个环节,赋能企业降本增效,还能助力提升用户体验,帮助行业上下游应对新时代下的机遇与挑战。
中国保险行业协会发布了《保险科技“十四五”发展规划》,围绕保险与科技深度融合、保险科技创新应用等方面制定了包括推动行业平均线上化率超过90%、核保自动化率超过80%、理赔自动化率超过 40%等在内的具体发展目标。在国家大力倡导与政策指引下,数智化转型已成为保险行业迈向高质量发展的必由之路。
团险全流程数智化,大幅降本增效
任彬结合保险极客十年来服务客户的经验,向大家分享到,目前,传统团险服务的数智化转型尚刚刚起步,部分企业甚至还处于人工信息化阶段,存在作业效率低、误差多、操作成本高等问题。尽管目前一些企业积极推进数智化转型,但由于技术本身存在瓶颈、系统开发成本高、部署周期长、且缺乏统一的数据标准等问题,导致很难真正实现落地。如何通过数智化手段提升业务效率、降低运营成本、增强服务能力,这些都是团险行业共同关注的重要课题。
针对以上问题,保险极客凭借深厚的技术积累,开创了团险全流程数智化。从询报价、投保、承保、保全,到AI理赔、AI审核,再到数据决策等环节,通过技术手段把运营的流程、数据和业务进行打通,可助力合作伙伴大幅减少资源投入,实现降本增效和数据智能,全面提升核心竞争力。
任彬表示:“通过数智化手段打通保险价值链的各个环节,赋能企业降本增效,是保险极客十年来一直以来的追求。提升用户的应用体验,帮助行业上下游应对新时代下的机遇与挑战是我们始终坚持的理念。未来,保险极客也将持续聚焦提升数智化服务,为行业输出源源不断的活力。